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若手職員研修
若手職員研修
上司・先輩からの指示を受けて単に言われた業務をこなすだけではなく、自ら考え主体的に仕事を創造する行政職のプロとしての在り方を学び、チームで成果を出すことの大切さ、周囲との協働で成果をあげるコミュニケーションスキルを体得します。
公共団体向け
若手職員階層別課題別／スキル向上人材育成／キャリア開発接遇／コミュニケーション
新規採用職員研修①（ビジネスマナー／仕事の基本）
新規採用職員研修①（ビジネスマナー／仕事の基本）
組織人としての自覚と責任を認識し、自治体職員としての意識と行動、仕事の基本とコミュニケーション、ビジネスマナーを学びます。
公共団体向け
新規採用職員階層別接遇／コミュニケーション行政実務
新規採用職員研修②（フォロー）
新規採用職員研修②（フォロー）
入職後の自身の言動を振り返りながら、職場で悩んでいることや問題点等を共有しながら、さらなるステップアップを図ります。
公共団体向け
新規採用職員階層別接遇／コミュニケーション
新規採用職員研修③（社会人経験者）
新規採用職員研修③（社会人経験者）
社会人経験を有する新規採用職員の方々を対象に、各職場の即戦力としての期待に応えつつ、公務という未知の分野に適応するための基本的な心構えや知識・実務ノウハウについて、講義・演習を通じて習得します。
公共団体向け
新規採用職員階層別人材育成／キャリア開発接遇／コミュニケーション行政実務
接遇研修（基本・実践）
接遇研修（基本・実践）
公務員としての接遇の心構えと接遇マナーの基本を理解し、ロールプレイングを通して実務に活かせるスキルの習得を図ります。
公共団体向け
中堅職員（職場リーダー）若手職員新規採用職員定年引上げ職員／会計年度任用職員接遇／コミュニケーション
コミュニケーション研修
コミュニケーション研修
相手とのより良い信頼関係を気づくスキルを学び、効果的なコミュニケーションの基本を学びます。
公共団体向け
全職員接遇／コミュニケーション
アサーティブコミュニケーション研修
アサーティブコミュニケーション研修
職場におけるコミュニケーション課題を踏まえ、相手を尊重しながら自分の意見を適切に伝える「アサーティブコミュニケーション」を学ぶ研修です。
公共団体向け
全職員接遇／コミュニケーション
折衝力・交渉力研修
折衝力・交渉力研修
住民対応や業者対応等のさまざまな折衝・交渉場面において、対話により多様な関係者と合意形成を図る手法について学びます。
公共団体向け
経営幹部管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）中堅職員（職場リーダー）接遇／コミュニケーション
説明力・プレゼンテーション研修
説明力・プレゼンテーション研修
説明責任など、自治体職員に必要な説明力やプレゼンテーション能力を向上させます。
公共団体向け
監督職（チームリーダー）中堅職員（職場リーダー）接遇／コミュニケーション
クレーム対応研修
クレーム対応研修
住民満足度に繋がるサービスのあり方・考え方、応対スキルを中心に、クレームを起こさないための基本姿勢や、クレームを受けたときの初期対応の進め方について、実例を通して実践的に学びます。
公共団体向け
全職員接遇／コミュニケーション
なっとく身につくビジネスマナーテキスト
なっとく身につくビジネスマナーテキスト
イラストで直感的に理解できる、内定者・新人向けビジネスマナー教材
公共団体向け
若手職員新規採用職員接遇／コミュニケーションその他
病院職員のためのマナーテキスト
病院職員のためのマナーテキスト
医療現場に特化。患者様応対・身だしなみ・電話応対を体系的に学べる病院職員向けマナーテキスト。
公共団体向け
若手職員新規採用職員接遇／コミュニケーションその他