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検索結果92件
全92件中　61件～72件目を表示
折衝力・交渉力研修
折衝力・交渉力研修
住民対応や業者対応等のさまざまな折衝・交渉場面において、対話により多様な関係者と合意形成を図る手法について学びます。
公共団体向け
経営幹部管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）中堅職員（職場リーダー）接遇／コミュニケーション
説明力・プレゼンテーション研修
説明力・プレゼンテーション研修
説明責任など、自治体職員に必要な説明力やプレゼンテーション能力を向上させます。
公共団体向け
監督職（チームリーダー）中堅職員（職場リーダー）接遇／コミュニケーション
クレーム対応研修
クレーム対応研修
住民満足度に繋がるサービスのあり方・考え方、応対スキルを中心に、クレームを起こさないための基本姿勢や、クレームを受けたときの初期対応の進め方について、実例を通して実践的に学びます。
公共団体向け
全職員接遇／コミュニケーション
人事評価基本研修
人事評価基本研修
人事評価制度の効率的・効果的な運用に向けて、本制度の真の目的・ねらい、基本ルールを理解したうえで、わが組織の人事評価制度のしくみを確認し、全職員の共通理解を図ります。
公共団体向け
全職員人事評価
新任評価者研修
新任評価者研修
人事評価制度の目的やねらい・基本ルールを理解し、事例演習を通して着眼点の理解と価値基準の統一を図ります。また、人事評価制度運用の鍵となる評価スキル「面談」スキルの習得を目指します。
公共団体向け
管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）人事評価
目標設定・目標管理研修
目標設定・目標管理研修
目標管理制度を進めていく際に不可欠な考え方・プロセスを検証します。また、業績評価を左右する目標設定の仕方について目標管理シートを活用した演習を通して制度の理解を図ります。
公共団体向け
全職員人事評価
人事評価者研修（評価訓練）
人事評価者研修（評価訓練）
人事評価制度に関する基本ルールを再確認し、着眼点の理解と価値基準の統一（バラつきの修正）を図り、評価者の評価スキル向上を目指します。
公共団体向け
経営幹部管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）人事評価
人事評価研修（面談スキル向上）
人事評価研修（面談スキル向上）
人事評価制度運用の鍵となる評価スキル「面談」に焦点を絞り、面談の意味・目的と重要性を再確認したうえで、部下のやる気を引き出す効果的な進め方をロールプレイングで実践的に体験し、次期の動機づけのポイントを習得します。
公共団体向け
経営幹部管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）人事評価
公務員倫理・コンプライアンス研修
公務員倫理・コンプライアンス研修
「もし、自分が不祥事を起こしてしまったら・・・」
実際の不祥事事例での事例検討や解説を用いることで、自身と周りの影響を学び、当事者意識を高める研修です。
公共団体向け
全職員リスクマネジメント
ハラスメント防止研修
ハラスメント防止研修
ハラスメントの基礎を学ぶとともに、コミュニケーションの充実を意識することで、風通しの良い一体感のある職場を目指します。
公共団体向け
経営幹部管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）リスクマネジメント
内部統制（BCP）・リスクマネジメント研修
内部統制（BCP）・リスクマネジメント研修
管理職としてリスクマネジメントの重要性を理解し、実際にあった自治体の不祥事事例を基に、演習を通じて起きてしまった際の具体的な対応の方法と、組織的な予防策を習得します。
公共団体向け
経営幹部管理職（マネージャー）監督職（チームリーダー）リスクマネジメント
情報セキュリティ研修
情報セキュリティ研修
日常業務の中で、気を付けるべき情報セキュリティ項目を理解することで、公務員の立場として、理解しておくべきリスク要素を出来るようにします。
公共団体向け
全職員リスクマネジメント