事務ミス防止研修

公共団体向けDX/業務改善全職員

研修のゴールと概要

個人と組織で事務ミスを減らす

個人および組織で実施可能なミス防止策を、自治体での事例を用いて具体的に学ぶ。

●人がミスを起こすメカニズムを理解し、ミスを未然に防ぐための基本的な考え方を身につける
●ミスのパターン分析や原因の洗い出しを通じて、再発防止に向けた具体的な対策を立案できる
●マニュアル作成まで含め、職場において継続的にミスを防止する仕組みを構築・実践できる

サービス詳細

事務ミス防止

研修日数:1日間
研修時間:5~6時間
対象:全職員

プログラム内容

【研修のすすめ方】講義、事例演習、個人ワーク、ペアワーク

1.なぜ分かっていても人はミスをするのか

2.ミスや事故を防ぐためには


3.ミスのパターンのチェックと対策

4.事務ミス防止の基本的な考え
 ・原因の洗い出し・問題解決のしかた

5.自治体におけるミスの再発防止の取り組み事例

 ・実際の事例をもとに

6.マニュアルの作成
 

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