活用事例①新人看護師・内定者向け事前学習教材として 入職前に配布し、接遇マナーや患者対応の基本を事前に理解。入職後の新人研修をスムーズに進め、現場への早期適応を促進します。
活用事例②院内研修のテキストとして 講義＋テキスト確認＋ロールプレイ（患者対応・電話応対など）を組み合わせることで、実践的な接遇力を効果的に習得できます。
活用事例③職員向けマナー再確認ツールとして 看護師・医療事務・検査スタッフなど幅広い職種に配布し、言葉づかいや患者応対を定期的に見直し。医療サービスの質向上に貢献します。
集合研修・現場OJT・自己学習のいずれにも対応でき、病院規模や診療科を問わず導入可能。単なる配布にとどまらず、研修や現場指導と組み合わせることで、患者満足度向上と職員の接遇力強化を同時に実現します。
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課題に寄り添ったカスタマイズ対応
掲載プログラムはモデルプログラムです。経験豊富な専門スタッフが、課題やご希望を丁寧にヒアリングし、最適な講師選定と効果的な育成プログラムをカスタマイズしてご提案いたします。
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