新規採用職員研修②（フォロー）

公共団体向け階層別接遇／コミュニケーション新規採用職員

研修のゴールと概要

『基礎を固める “基盤形成期”』

入職後の自身の言動を振り返りながら、職場で悩んでいることや問題点等を共有しながら、さらなるステップアップを図ります。

●社会人・公務員として基礎を固める
●必要に応じて助言や判断を仰ぎながら行動する
●新しい考えを組織に吹き込む
●住民目線で丁寧な対応を心がける

研修の特徴

01入職してからの自身の行動を振り返り現状を確認する

02「失敗から学ぶ」同じ失敗を繰り返さないよう、自身の改善点を明確にする

03ビジネスマナーや仕事の仕方を再確認し、新たなスキルを習得しブラッシュアップを図る

サービス詳細

新規採用職員研修②（フォロー）

研修日数：１日間

研修時間：６時間

対象：新規採用職員　新卒および社会人経験者合同　　※入職後、半年程度

プログラム内容

【研修のすすめ方】講義、個人・グループワーク

１．入職後の自身の言動を振り返る　

２．仕事の進め方を振り返る
　・仕事のＰＤＣＡの徹底
　・報告・連絡・相談の徹底

３．ビジネスマナーのブラッシュアップ

４．コミュニケーション能力の強化
　・聞く力・・・聞く姿勢とリアクション
　・伝える力・・正確に伝えるポイント
　・質問力・・・きちんと質問できる人になる

５．メンバーシップの発揮とチームへの貢献
　・チームで働くために大切なこと
　・体験からの学び・振り返り

６．総括講義・全体質疑応答

カテゴリ：公共団体向け新規採用職員階層別接遇／コミュニケーション

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