問題解決基礎研修

企業団体向け業務遂行力強化（思考＆問題解決）若手中堅初級管理職（係長）中級管理職（課長）

研修のゴールと概要

表面的な対応から、原因に迫る思考へ

業務で発生する問題を感覚や経験だけに頼らず、論理的に解決できる力を学びます。問題の捉え方、原因分析、対策立案までの一連のプロセスを体系的に学習。若手～中堅社員が、主体的に問題解決を進め、成果につなげられる状態を目指します。

研修の特徴

01問題発見意識から始める

問題に気づけなければ、改善はありません。まずは問題に気づくことの重要性から始めます。

02問題解決のプロセス理解

問題解決を「型」として理解することで、場当たり的な対応から脱却し、再発防止・成果につながる問題解決ができるようになります。

03原因を深掘りする分析力

なぜなぜ分析などを用い、表面的な原因ではなく真因を捉える力を養います。

仕事は問題解決の連続です。若手・中堅社員が問題解決のプロセスを理解し、共通の思考フレームを持つことは、職場全体の問題解決のスピードと質の向上に不可欠です。

サービス詳細

問題解決基礎研修

研修日数：1日

研修時間：7時間

対象：若手社員～中堅社員（業務上の課題解決・改善を求められている方）

受講者数：２５名程度

プログラム内容

1．研修の目的確認とマインドセット
問題解決の目的を理解し、「問題＝悪いこと」ではなく「改善のチャンス」と捉える意識を醸成します。
・問題に気づくことの重要性
・問題と課題の違い
・よくある問題対応の落とし穴

2．問題の正しい捉え方と課題設定
ズレた課題設定を防ぐため、問題を構造的に整理し、解決すべき課題を明確にする力を身につけます。
・問題の分解と整理
・あるべき姿と現状のギャップ
・【演習例】問題を課題に落とし込む

3．原因分析（なぜなぜ分析）
表面的な原因で終わらせず、根本原因を特定する思考法を習得し、再発防止につながる解決策を検討する力を身につけます。
・なぜなぜ分析の進め方
・真因と対策を混同しないポイント
・【演習例】なぜなぜ分析演習

4．解決策立案と実行計画
原因に基づいた実効性のある解決策を考え、行動に落とし込む力を養います。
・解決策の発想と選択基準
・実行に向けた優先順位付け
・【演習例】解決策の検討と実行計画の作成

5．まとめ・アクションプラン作成
研修内容を振り返り、職場で実践する問題解決テーマを考えます。行動につなげるための一歩を具体化します。
・研修の振り返り
・自分の業務で取り組む問題設定
・アクションプラン作成