なっとく身につくビジネスマナーテキスト

企業団体向け階層別基本教育コミュニケーション力強化研修ツール（能力診断＆ゲーム等）新人若手中堅

サービスの概要

マナー教育の“教えにくい”を解決する一冊

「なっとく身につくビジネスマナー」は、ビジネス社会における基本マナーを、豊富なイラストとわかりやすい文章で解説した教育用テキストです。内定者研修や新人研修、職場内でのマナーの再確認に最適。言葉づかい、接客、電話応対など現場で即必要な内容を網羅し、実践演習を伴う研修と組み合わせることで“知っているつもり”を“できる”に変える実践的な一冊です。

サービスの特徴

01イラスト中心で理解が早い

文章だけでなくイラストを多用することで、マナーの良し悪しが一目で理解できます。読む側の負担が少なく、研修時間の短縮にもつながります。

02新人・内定者向け内容を網羅

組織人としての心構えから、言葉づかい、電話応対、来客・訪問マナーまで、配属前に押さえるべき基本を体系的に学べます。

03現場で“すぐ使える”実践型

単なる知識解説にとどまらず、実務シーンを想定した内容構成。研修後すぐに職場で実践でき、行動変容につながります。

ポイントを押さえた教材による教育は、教える側の説明負担の減少、受講者理解の促進、指導内容のばらつき防止に効果があります。新人の不安軽減、現場での注意・指摘の減少、組織全体の対外的信頼感向上につながります。

サービス詳細

なっとく身につくビジネスマナーテキスト

対象：新入社員／若手社員／マナーの基本を学び直したい方
価格（１部あたり）：９９０円（税込）
概要：A4判・全３６ページ

【内容紹介】　

1．組織人としての心がまえ
社員は誰もが会社の顔／情報は会社の宝物

2．職場での基本ルール
職場に適した身だしなみのエチケット／チームワークを支える職場ルール／あいさつは人間関係の潤滑油　　他

3．言葉づかいと敬語
好感を抱かせる正しい言葉づかい／上手な会話の6つのポイント／敬語は3種類を使い分け／よく使う言葉づかい

4．接客対応マナー
応対者としてふさわしい態度／おじぎは場面に合わせて／来客応対は明るく丁寧に／相手と用件をまず確認／ご案内にも気配りを　他

5．会社訪問の基本マナー
訪問のステップ・アポイントメント／訪問先で・辞去のしかた

6．職場の電話エチケット
相手に心が伝わるコミュニケーション／電話応対は誠意を持って／好感を持たれる電話の受け方・かけ方　他

7．仕事の上手な進め方
仕事の手順はPLAN-DO-CHECK-ACTION／指示は目的を理解／完了報告と中間報告　　他

8．その他のマナー・エチケット
タバコ・携帯電話・設備・備品の使用／机の上・引き出しの中

活用事例

①内定者研修の事前学習教材として
入社前に配布し、社会人としての基本マナーを事前にインプット。入社後研修をスムーズに進められます。

②新人研修のテキストとして
講師説明＋テキスト確認＋ロールプレイを組み合わせることで効果的な研修実施が可能です。

③職場内マナー再確認ツールとして
若手・中堅社員向けに配布し、電話応対や言葉づかいの再確認ツールとして活用。