新入社員研修

プログラム内容

【1日目】
1．研修の目的確認とマインドセット
研修の目的を理解し、学生から社会人への意識転換を行います。社会人として求められる役割や責任を整理し、主体的に学ぶ姿勢を整えます。
・社会人と学生の違い
・仕事における責任と期待
・【討議】信頼される新人とはどんな人か

2．社会人としての基本行動・ビジネスマナー
第一印象や信頼関係に直結する基本マナーを理解し、相手視点で行動できるようになります。
・挨拶・身だしなみ・言葉遣い
・社内外での基本マナー
・【演習】基本マナーの実践

3．仕事の基本手順を理解する
仕事を構造的に捉え、抜け漏れなく進めるための基本的な考え方を身につけます。
・仕事の基本サイクル
・指示の受け方・確認のポイント
・【演習】指示の受け方・確認の実践

4．報連相の基本
報連相の目的とタイミングを理解し、自ら情報を発信する行動を習慣化します。
・報告・連絡・相談の違い
・よくある失敗例
・【演習】報連相ロールプレイ


【2日目】
1．電話マナーの基本
電話応対が会社の印象を左右することを理解し、正確で丁寧な対応ができるようになります。
・電話応対の基本フロー
・名乗り方・取り次ぎ・伝言
・【演習】受電・取次ロールプレイ

2．成長する新人の考え方
成長する人に共通する考え方を理解し、失敗や指摘を前向きに活かす姿勢を身につけます。
・ 素直さと成長意欲
・フィードバックの受け止め方
・【討議】伸びる新人・伸び悩む新人の違い

3．キャリアの考え方
キャリアは特別なものではなく、日々の仕事の積み重ねであることを理解します。将来像を描き、今やるべき行動を明確にします。
・キャリアとは何か
・日々の積み重ねが将来につながる

4．アクションプラン作成
研修内容とキャリアの視点を踏まえ、現場で実践する行動目標を設定します。
・明日から実践する行動整理
・成長につながる行動の明確化
・【演習】アクションプラン作成