FAQ

申込み

1年間のセミナー開催予定を教えてください。

HP掲載の年間案内にてご確認ください。
例年自治体向けは9月、民間企業向けは2月ごろに掲載しております。
※順次更新しております。

2会員かどうか知りたいです。

こちらの画面から会員検索できます。
http://www.noma-front.com/shop/Member/member.aspx

3セミナーの申し込み開始はいつですか？

講座開催日の3〜4か月前を目安に、順次HP公開・募集開始いたします。

4セミナーの申し込み締切はいつですか？

講座開催日の5営業日前までにお申し込みください。
ただし、定員に達した場合はこれより前に締め切らせていただきます。
また、テキストの準備等がございますので、可能であれば開催日の2週間前までにお申込みいただけますと幸いです。

5セミナーに定員はありますか？

会場参加の場合、定員があります。
オンライン参加の場合は基本的にありませんが、グループワークを伴うセミナーの場合は例外として定員があります。
定員に達し次第締切となりますので、お早めにお申込みください。

6セミナーのキャンセルはできますか？

可能です。ただし、キャンセルする日によってはキャンセル料が発生します。
会場参加の場合：3営業日前～前日までは30％、当日キャンセルは100％キャンセル料を申し受けます。
オンライン参加の場合：資料到着後は100％キャンセル料を申し受けます。

請求・支払

1請求書はいつ届きますか？

行政管理講座は開催の1か月前、その他のセミナーはお申込み後順次発送しております。

2請求書の宛名を指定できますか？

可能です。お申し込み時に連絡事項欄にご記載ください。

3請求書の発行日を空欄にできますか？

空欄にはできません。ご了承ください。

4参加料の支払期日はいつですか？

セミナー実施日の翌月末までです。

オンライン受講（Zoom）

1オンライン受講の手続き・フローを教えてください。

・本会HPよりお申込みください。
・開催1か月前までに参加券・請求書が郵送で届きます。
・開催日の3営業日前までに、オンライン受講ご案内メールと講座資料が届きます。
・当日は受講ご案内メール記載のURLまたはIDとパスコードからZoomに入室し、ご受講ください。

2講座資料と受講案内メールはどこに届きますか？

いずれもご連絡担当者様宛にお送りします。
※ご参加者様に直接ご送付希望の場合は、お申込み時に「連絡事項」欄にご記載ください。

3会場参加からオンライン参加への変更は可能ですか？

可能です。講座開催日の５営業日前までにご連絡ください。
ただし、テキストの発送を行うため、可能であれば開催の2週間前までにご連絡をお願いいたします。

4オンライン参加から会場参加への変更は可能ですか？

会場の定員に空きがあれば可能です。開催の５営業日前までにご連絡ください。

5Zoomアプリのダウンロードは必要ですか？

パソコンの場合、ウェブブラウザ（Google Chrome・Firefox・Microsoft Edge・Safari）からの 視聴も可能ですので、Zoomアプリをダウンロードしていただく必要はございません。
モバイル端末（タブレット等）をご利用の場合は、Zoomアプリが必須となります。
対応クライアントは、下記Zoomサポートページをご確認ください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/214629443

6オンライン受講に際し、Zoomのアカウントは必要ですか？

Zoomアカウントのご準備は不要です。

7カメラ・マイクは必要ですか？

講座によっては、グループワークなどがあるため必要となります。
各講座の詳細ページにてご確認ください。

8Zoomの使用に際し、環境・PC設定について教えてください。

・Wi-Fiで接続いただくと通信が不安定とご報告を受けることが多いため、インターネットは有線で繋いでいただくことをお勧めしております。
・音声はイヤホンでお聞きいただくことをお勧めしております。
・デスクトップPCクライアントの設定・情報は、下記Zoomサポートページをご確認ください。
　https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023

9タブレット端末でも受講可能ですか？

可能ですが、細かな操作ができない場合もあります。予めご了承ください。

10Zoomの操作方法を教えてください

Zoomの操作全般については、下記Zoomサポートページをご確認ください。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362193

11Zoomの接続テストはできますか？

こちらから可能です。
https://zoom.us/test

12Zoomの案内メールが届きません

受講案内メールは、講座開催日の3営業日前までに、ご連絡担当者様宛にお送りいたします。
開催3営業日前に届かない場合は、事務局へお問い合わせください。
迷惑メールへの振分もご確認をお願いいたします。

13テキストが届きません

講座開催日の3営業日前着を目安に、ヤマト運輸のネコポス便（ポスト投函）にて、ご連絡担当者様にお送りしております。
開催3営業日前に届かない場合は、事務局へお問い合わせください。

14ZOOMの音声が聞こえません

下記をお試しください。
・パソコン本体の音量やzoomの音量のご確認
・Zoomのマイク＆スピーカーテスト
・イヤホンのご使用
・ネット環境のご確認（有線推奨です）
・Zoomを一度退出し、再入室
・PCの再起動

15Zoomの画面が真っ暗で何も映りません

下記をお試しください。
※開始前や休憩時はカメラオフにしているため、何も映っていない場合がございます。
・ネット環境のご確認（有線推奨です）
・Zoomを一度退出し、再入室
・PCの再起動